FAQ

Service

Quel est le délai de traitement habituel pour l'approbation d'une AVE ? 

Pour que tout se passe bien, il est recommandé de faire votre demande d'AVE quelques jours avant votre départ prévu afin d'éviter tout retard.

Selon les circonstances, le traitement d'une demande d'AVE peut prendre de quelques heures à quelques jours.

Dois-je obtenir une nouvelle autorisation de voyage électronique (AVE) pour chaque voyage au Canada ?

Non. Une fois que vous avez reçu votre AVE, celle-ci reste valable pendant 5 ans à compter de la date de délivrance ou jusqu'à l'expiration de votre passeport, selon la première éventualité. L'AVE vous permet d'entrer plusieurs fois au Canada pendant cette période de validité, ce qui vous permet de vous rendre au Canada autant de fois que vous le souhaitez. Il est toutefois important de noter que chaque séjour ne peut excéder 6 mois.

Est-il possible de faire une demande d'AVE plus d'une fois ?

Oui, vous pouvez demander une AVE à plusieurs reprises dans certaines circonstances. Par exemple, si votre AVE ou votre passeport a expiré, vous devrez déposer une nouvelle demande. De même, si vous perdez votre passeport et en obtenez un nouveau, vous devrez demander une nouvelle AVE.

Si vous avez commis une erreur dans une demande précédente (par exemple, des informations erronées concernant votre passeport), vous devrez déposer une nouvelle demande en indiquant les informations correctes.

Chaque demande est examinée au cas par cas. Le fait qu'une demande antérieure ait été acceptée ou rejetée ne vous empêche pas de présenter une nouvelle demande, à condition que vous fournissiez des informations exactes et à jour.

Quelles sont les conséquences si l'on arrive au Canada sans AVE ?

Pour entrer au Canada, il est obligatoire d'être en possession d'un passeport valide associé à une AVE approuvée. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre AVE, mais votre passeport doit y être associé électroniquement à votre arrivée au Canada. Il n'est pas possible d'obtenir une AVE à l'arrivée, et sans AVE, vous ne serez pas autorisé à entrer au Canada si vous voyagez par avion.

Toutefois, si vous voyagez par voie terrestre ou maritime et que vous êtes ressortissant d'un pays admissible à l'AVE, citoyen américain ou titulaire d'une carte verte américaine, vous n'avez pas besoin d'une AVE pour entrer au Canada.

Conditions

Est-il possible d'obtenir une AVE pour le Canada si l'on a un casier judiciaire ?

Oui, il est possible d'obtenir une AVE pour le Canada même si vous avez un casier judiciaire. Toutefois, cela ne s'applique qu'aux infractions mineures. Si vous avez commis une infraction grave, vous ne pourrez pas obtenir d'AVE.

En cas d'infractions mineures, telles qu'une contravention pour excès de vitesse, ou si le délai de prescription s'est écoulé pour une infraction antérieure, vous pouvez tout de même faire une demande d'AVE. Toutefois, des pièces justificatives supplémentaires peuvent être exigées lors de la procédure de demande.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une demande de visa canadien peut être rejetée. Parmi les facteurs courants, on peut citer :

  1. Passeport non valide : si votre passeport n'est pas valide ou est sur le point d'expirer, votre demande pourrait être rejetée. Assurez-vous que votre passeport reste valide pendant toute la durée de votre séjour prévu au Canada.
  2. Casier judiciaire : un casier judiciaire, en particulier pour des infractions graves, peut entraîner un refus. Toutefois, les infractions mineures, telles qu'une contravention pour excès de vitesse, n'entraînent pas nécessairement un refus. Des pièces justificatives supplémentaires peuvent être exigées.
  3. Documents incomplets ou inexacts : le fait de ne pas fournir tous les documents requis ou de soumettre des informations incorrectes ou incomplètes peut entraîner un refus. Veuillez lire attentivement les conditions requises et fournir des informations exactes et complètes.
  4. Non-respect des critères d'éligibilité : si vous ne remplissez pas les critères spécifiques à la catégorie de visa pour laquelle vous déposez une demande (stabilité financière, situation professionnelle, motif du voyage, etc.), votre demande risque d'être rejetée.
  5. Demandes multiples : le fait de déposer plusieurs demandes en même temps ou dans un court laps de temps peut entraîner un refus. Attendez la décision concernant votre demande en cours avant d'en déposer une nouvelle.
Quel est le montant minimum requis sur le compte bancaire pour obtenir une AVE canadienne ?

Les touristes qui font une demande d'AVE canadienne ne sont généralement pas tenus de fournir un relevé de compte bancaire. Les informations relatives au solde bancaire ne sont généralement pas nécessaires pour l'obtention de l'AVE. Bien que des informations supplémentaires puissent être demandées dans de rares cas, une preuve de ressources financières n'est généralement pas requise pour l'AVE.

Quelle est la durée de séjour autorisée au Canada avec une AVE ?

Avec une AVE, vous pouvez vous rendre au Canada à plusieurs reprises au cours d'une période de cinq ans à compter de la date de délivrance. Toutefois, chaque séjour ne doit pas dépasser six mois.

Il est également essentiel de vérifier la validité de votre passeport. Assurez-vous qu'il reste valide pendant au moins six mois après la date prévue de votre départ afin d'éviter tout problème.

En résumé, une AVE permet d'effectuer plusieurs voyages sur une période de cinq ans, avec une durée maximale de séjour de six mois par visite, sous réserve de la validité du passeport.

Les résidents permanents des États-Unis doivent-ils obtenir une AVE pour se rendre au Canada ?

Non, les résidents permanents légaux des États-Unis titulaires d'une carte verte américaine valide n'ont pas besoin d'une AVE pour entrer au Canada. Ils doivent toutefois être en possession de leur carte verte valide lors de leur entrée au Canada afin de prouver leur statut d'immigrant.

Les citoyens marocains peuvent-ils se rendre au Canada avec une AVE (autorisation de voyage électronique) ?

Les ressortissants marocains peuvent obtenir une AVE canadienne s'ils ont été titulaires d'un visa canadien au cours des dix dernières années ou s'ils sont titulaires d'un visa américain de non-immigrant en cours de validité.

Remarque : si vous ne remplissez pas ces conditions, vous devez demander un visa de visiteur ordinaire.

Les citoyens mexicains peuvent-ils se rendre au Canada avec une AVE ?

Depuis le 29 février 2024, les citoyens mexicains se rendant au Canada par avion peuvent obtenir une AVE s'ils sont titulaires d'un visa américain de non-immigrant en cours de validité ou s'ils ont été titulaires d'un visa canadien au cours des dix dernières années.

Conditions particulières pour les citoyens mexicains :

  • Passeport : il faut être titulaire d'un passeport mexicain en cours de validité.
  • Antécédents en matière de visas : vous devez soit être titulaire d'un visa américain de non-immigrant en cours de validité, soit avoir été titulaire d'un visa de résident temporaire canadien au cours des dix dernières années.
  • Moyen de transport : Vous devez arriver au Canada par avion (ou transiter par un aéroport canadien).
  • Durée du séjour : court séjour uniquement (6 mois maximum).

Important :

  • Les Mexicains qui ne remplissent pas ces critères doivent demander un visa de visiteur classique.
  • Une AVE est obligatoire, même en cas de transit.
  • Une AVE ne garantit pas l'entrée sur le territoire ; ce sont les agents des services frontaliers qui décideront de l'admissibilité à l'arrivée.

Témoignages

J'hésitais à remplir ma demande d'AVE tout seul, mais ce service m'a grandement facilité la tâche. La procédure était claire et ma demande a été traitée rapidement. J'ai reçu ma confirmation sans aucun problème. Je le recommande vivement.

Daniel R., Royaume-Uni